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Soutia est une boutique indépendante. Elle vend des articles de sport, dos et protection articulaire. Elle a été créée en 2021. Son adresse est 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France.
La boutique propose 228 articles. Elle compare des marques comme Physiomat, Ezywrap, Bodyprox, Roar et Cambivo. Chaque fiche affiche les détails avant achat. Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Cap Sud Distribution SAS est une société de distribution basée en France. Elle gère les achats, le stockage et l’expédition. Elle tient la comptabilité et le service client.
Cap Sud Distribution SAS exploite la vitrine désignée dans la fiche de référence. Soutia reste le nom commercial visible. La société reste l’opérateur interne. Le client commande sur Soutia. La société traite l’opération.
La société passe les commandes fournisseurs et contrôle les factures. Chaque facture mentionne la référence exacte. Chaque fournisseur présente un contrat écrit.
La société traite les expéditions, les retours et les remboursements. Elle suit les stocks par référence chaque jour. Elle prépare chaque colis sur place depuis un entrepôt unique en périphérie urbaine.
L’équipe connaît les tailles de maintien du dos et du genou. Elle mesure l’élasticité et les coutures. Elle lit les guides de taille avant mise en ligne.
Le travail porte sur le maintien lombaire, les genouillères, les coudières et les chevillières. L’équipe vérifie les plages de serrage. Elle vérifie les matières et les fermetures.
Chaque fiche publie le tableau de tailles. Les dimensions sont mesurées à la main sur les échantillons reçus. Les photos viennent des échantillons reçus. Chaque fiche est relue par deux personnes.
L’équipe répond avec des mesures vérifiées. Elle remplace un article mal taillé selon la procédure de retour configurée. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
L’équipe retient les références stables des marques référencées. Elle écarte les séries à retours fréquents. Elle teste chaque nouveauté en interne pendant deux semaines.
Le catalogue couvre Physiomat avec 39 articles. Il couvre Ezywrap avec 61 articles. Il couvre Bodyprox avec 36 articles. Il couvre Roar avec 17 articles. Il couvre Cambivo avec 75 articles.
Les réassorts suivent les ventes réelles. Le stock dormant reste faible. Les séries limitées coûtent plus cher à produire. Les fins de série reçoivent une remise de liquidation.
Les achats passent par les circuits agréés des marques référencées. La traçabilité remonte jusqu’à la facture fournisseur. Le dossier reste disponible pour examen interne.
Le modèle centralise les achats pour les marques référencées. Il réduit les intermédiaires entre l’usine et l’entrepôt. Les volumes groupés donnent des remises fournisseurs. Ces remises baissent le prix d’achat moyen.
Le modèle utilise un seul entrepôt pour le stockage. Il mutualise l’emballage et l’expédition. La boutique fonctionne sans magasin physique. Le coût du local commercial disparaît.
Le traitement des commandes utilise des outils automatisés. Le temps de préparation par colis diminue. Le client paie un prix net affiché en EUR. La remise éligible se déduit au paiement.
Le code SOUTIA15 applique 15 % de remise sur les articles éligibles. Le code n’est pas cumulable. Les conditions s’affichent au paiement. Saisissez SOUTIA15 au paiement pour obtenir la remise.
Les promotions sont financées par les marges fournisseurs et le budget commercial propre. Le code promotionnel configuré applique la remise prévue. Le financement n’utilise aucun prélèvement caché.
Les prix varient selon le coût fournisseur et la taille. Certaines tailles demandent plus de matière. Certaines séries demandent un assemblage précis.
Le prix bas ne change pas le contrôle de réception. Chaque lot passe le même examen. L’emballage et le suivi restent identiques.
Tout article vendu est d’origine suivie. La traçabilité remonte jusqu’à la facture fournisseur. Les achats passent par les circuits agréés.
Chaque lot reçu subit un contrôle visuel complet. Les coutures et les fermetures sont testées. Les articles non conformes sont isolés. Ils ne sont pas mis en vente.
Le client vérifie l’étiquette et la référence à réception. Il compare la taille avec le tableau publié. Il signale toute différence par le canal d’assistance principal.
Le canal principal est l’e-mail support@soutia.shop. Le message doit contenir le numéro de commande et des photos de l’étiquette. Le client décrit le défaut constaté et la date de réception.
Le dossier est ouvert dans le délai de première réponse annoncé. Les pièces sont comparées à l’échantillon de référence. Le laboratoire interne rend une décision écrite.
Le client reçoit la décision par courrier électronique. La décision fixe un remplacement ou un remboursement. Le traitement démarre sous cinq jours ouvrés. Le client reçoit un numéro de suivi écrit.
Un article non conforme est repris selon la fenêtre de retour configurée. Le remboursement suit la méthode de paiement d’origine. Les frais de retour sont pris en charge après validation.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Le service client est disponible par e-mail à support@soutia.shop.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le seuil de livraison définit l’accès à l’offre d’expédition.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La demande passe par support@soutia.shop. Le remboursement suit la procédure interne après contrôle.
Soutia.shop est la vitrine de commande. Cap Sud Distribution SAS en est l’opérateur. L’équipe prépare chaque colis dans son entrepôt. Elle contrôle chaque référence avant envoi.
Non. Soutia est une boutique indépendante multi-marques. Elle ne présente aucun domaine officiel externe comme sa propre boutique.